1. Ambito di applicazione
La presente politica si applica agli ordini effettuati dai consumatori italiani su Modernadvisorsinc per l'acquisto di mobili e articoli per la casa. Descrive termini, procedure di cancellazione, rimborsi e il rapporto con il diritto di recesso.
2. Informazioni sull'azienda
Modernadvisorsinc è gestito da MODERN ADVISORS INC, società registrata negli Stati Uniti.
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Ragione sociale: MODERN ADVISORS INC
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Sito web: Modernadvisorsinc
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Indirizzo: 3811 TWIN RIVERS TRAIL, PARRISH, FL 34219, Stati Uniti d'America
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EIN: 02-0608575
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Telefono: +1 (813) 531-5787
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E-mail: info@modernadvisorsinc.com
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Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 08:00 – 18:00 (Eastern Time, fuso orario degli Stati Uniti d'America)
Le richieste ricevute nei giorni lavorativi ricevono risposta entro 24 ore.
3. Annulla domanda
Se hai effettuato un ordine e desideri annullarlo, ti preghiamo di contattare il servizio clienti via e-mail o telefonicamente il prima possibile.
Gli ordini possono essere annullati solo se non sono ancora stati spediti. Una volta avviata la procedura di spedizione, l'ordine non può più essere annullato e dovrà essere gestito tramite la procedura di reso.
4. Conferma della cancellazione
L'invio della richiesta non equivale a cancellazione automatica. Verificheremo lo stato dell'ordine:
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se non è ancora spedito → cancellazione confermata;
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se già affidato al vettore → cancellazione non più possibile.
5. Ordini non ancora spediti
Se l'ordine può essere fermato, procederemo alla cancellazione. L'importo già pagato sarà rimborsato. In caso di cancellazione parziale, gli altri articoli verranno spediti regolarmente.
6. Ordini già spediti
Se l'ordine è già partito, non può più essere cancellato. Il consumatore può attendere la consegna e, se non desidera il prodotto, utilizzare la Politica di reso di 14 giorni. Si consiglia di non rifiutare la consegna senza contattarci.
7. Modifica dell'ordine o dell'indirizzo
Per modificare un ordine (destinatario, indirizzo, quantità), contattarci subito. Se la spedizione non è iniziata, valuteremo la modifica. Dopo la partenza, la modifica non è garantita.
8. Ordini duplicati
In caso di ordine duplicato accidentale, contattarci subito fornendo i numeri d'ordine, data e importo. Se il duplicato non è ancora spedito, verrà cancellato.
9. Rimborso dopo la cancellazione
Il rimborso viene elaborato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione, tramite lo stesso metodo di pagamento. L'accredito sul conto dipende dalla banca.
10. Casi in cui non possiamo completare l'ordine
Se un ordine non può essere completato (prodotto non disponibile, indirizzo errato, pagamento non confermato), il consumatore verrà informato e l'importo sarà rimborsato.
11. Altre condizioni
Modernadvisorsinc può verificare l'identità del cliente e i dettagli dell'ordine per prevenire cancellazioni non autorizzate.
Gli utenti devono assicurarsi che i propri dati di contatto siano corretti per ricevere conferme e notifiche relative ai rimborsi.
La presente politica di cancellazione è soggetta a modifiche in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito web ed entreranno in vigore immediatamente.