1. Scopo e informazioni sull'azienda
La presente politica di pagamento si applica alle transazioni in cui i consumatori in Italia acquistano mobili, complementi d'arredo e accessori tramite il sito web Modernadvisorsinc, con indirizzo di consegna situato in Italia. La politica disciplina i metodi di pagamento accettati, il dettaglio degli importi dovuti, la conferma del pagamento e la procedura di gestione delle problematiche relative alla transazione.
Il presente documento ha lo scopo di fornire ai clienti tutte le informazioni necessarie prima della conferma definitiva dell'ordine, incluse le opzioni di pagamento disponibili, le valute utilizzate, il dettaglio dei costi e le relative procedure.
Modernadvisorsinc è un marchio gestito da MODERN ADVISORS INC, società regolarmente registrata secondo le leggi degli Stati Uniti.
Dati aziendali:
Ragione sociale: MODERN ADVISORS INC
Nome del sito web: Modernadvisorsinc
Indirizzo della sede legale: 3811 TWIN RIVERS TRAIL, PARRISH, FL 34219, Stati Uniti
(EIN): 02-0608575
Telefono del servizio clienti: +1 (813) 531-5787
Email ufficiale: info@modernadvisorsinc.com
Orari del Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (Eastern Time, Stati Uniti).
I consumatori possono contattarci via e-mail per qualsiasi domanda relativa a pagamenti o ordini. Alle richieste ricevute nei giorni lavorativi verrà data risposta entro 24 ore.
2. Metodi di pagamento e valute accettati
Modernadvisorsinc accetta pagamenti esclusivamente tramite i seguenti circuiti di carte:
Visa
MasterCard
Tutti gli ordini effettuati dai consumatori in Italia vengono elaborati e regolati in Euro (EUR).
Prima di effettuare il pagamento, i clienti hanno la possibilità di visualizzare un riepilogo dell'ordine nelle pagine del carrello e del checkout. Consigliamo di verificare attentamente gli articoli selezionati, le quantità, l'indirizzo di consegna e l'importo finale prima di confermare la transazione.
L'esito positivo delle transazioni con carta di credito può dipendere anche da fattori esterni, quali le impostazioni di sicurezza dell'istituto emittente della carta, i limiti di spesa giornalieri o mensili, lo stato del conto e l'abilitazione del metodo di pagamento agli acquisti online.
3. Prezzi, imposte e totale dell'ordine
Quando un consumatore effettua un ordine su Modernadvisorsinc, il prezzo di ciascun articolo è chiaramente indicato nella relativa pagina del prodotto. L'importo finale dell'ordine può includere quanto segue:
Il prezzo degli articoli selezionati;
Le spese di spedizione (ove applicabili);
Le imposte applicabili all'ordine.
Per gli ordini spediti in Italia, il sito opera secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che il prezzo finale visualizzato include già i dazi doganali e l'IVA. Per dettagli su imposte e procedure doganali, si prega di consultare le informazioni pertinenti sul sito e di verificare i dettagli al momento del checkout.
L'importo visualizzato nella pagina di pagamento prima della conferma rappresenta la somma totale effettiva che il consumatore è tenuto a corrispondere per completare l'acquisto.
4. Autorizzazione del pagamento e conferma dell'ordine
Una volta inviati i dati di pagamento, la banca o il fornitore di servizi di pagamento effettuerà le verifiche necessarie.
L'invio di un ordine non garantisce automaticamente il buon esito del pagamento. L'esito finale verrà confermato tramite notifiche a schermo, lo stato dell'ordine ed eventuali avvisi ricevuti.
I pagamenti possono fallire per vari motivi, quali:
Dati della carta errati;
Fondi insufficienti o superamento del limite di credito;
Carta non abilitata ai pagamenti online;
Richiesta di verifica aggiuntiva da parte della banca;
Problemi tecnici temporanei;
Rifiuto dell'autorizzazione da parte della banca.
Se la banca rifiuta la transazione senza specificarne il motivo a questo sito web, il cliente deve contattare direttamente la banca emittente della carta.
Per evitare addebiti duplicati, in caso di dubbi, consigliamo di verificare lo stato dell'ordine o la cronologia delle transazioni della carta prima di tentare nuovamente il pagamento.
5. Trattamento dei dati e sicurezza
Modernadvisorsinc tratta i dati personali e finanziari in conformità con la "Privacy Policy" pubblicata sul sito web.
Il processo di transazione coinvolge banche e fornitori di servizi di pagamento, responsabili della gestione dell'autorizzazione e della verifica.
I consumatori sono responsabili dell'accuratezza delle informazioni di pagamento fornite.
Per dettagli sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati personali (nome, recapiti, informazioni di fatturazione, dettagli dell'ordine), si prega di consultare la "Privacy Policy" presente sul sito web.
Nota importante: questo sito web non richiederà mai l'invio del numero completo della carta, del codice CVV o di altre credenziali sensibili via e-mail. Si prega di non condividere tali informazioni attraverso canali non sicuri.
6. Mancato pagamento, importi errati e addebiti duplicati
In caso di problemi con il pagamento, si prega di agire in base alla situazione specifica.
Pagamento rifiutato:
Si prega di verificare:
La correttezza dei dati della carta;
La data di scadenza;
Il saldo disponibile o il limite di credito;
Se la funzionalità di pagamento online è attiva. Se tutte le informazioni sono corrette ma il pagamento viene comunque rifiutato, si prega di contattare la banca emittente della carta.
Problemi tecnici:
Si prega di controllare la connessione internet, aggiornare la pagina o provare a utilizzare un browser o un dispositivo diverso. Prima di tentare nuovamente il pagamento, verificare che un tentativo precedente non abbia già generato un ordine.
Importo diverso dal previsto:
Non confermare il pagamento. Si prega di verificare la quantità di articoli, le spese di spedizione ed eventuali sconti applicabili. Contattaci in caso di domande. Sospetti addebiti duplicati:
Se si notano più addebiti per lo stesso ordine, non procedere con il pagamento e contattarci. Per aiutarci a verificare il problema, si prega di fornire le seguenti informazioni:
Numero dell'ordine;
Data e ora della transazione;
Importo addebitato;
Screenshot (si prega di oscurare il numero della carta e il CVV).
7. Rimborsi
Se un ordine soddisfa i criteri di idoneità per un rimborso, procederemo all'elaborazione dello stesso in conformità con la "Politica sui rimborsi" pubblicata sul nostro sito web.
Le relative condizioni, i termini e le procedure sono descritti in tale documento.
Una volta elaborato il rimborso, i tempi necessari affinché i fondi raggiungano il conto dipenderanno dalla banca o dal fornitore di servizi di pagamento dell'utente.
Se un rimborso approvato non dovesse arrivare entro i tempi previsti, i clienti possono controllare la cronologia delle transazioni e contattarci fornendo il numero dell'ordine per richiedere informazioni sullo stato della pratica.
Questa sezione riguarda esclusivamente le questioni relative a rimborsi e pagamenti. Le condizioni per la restituzione dei prodotti e altre politiche post-vendita sono dettagliate in una politica separata pubblicata altrove.
8. Assistenza clienti e aggiornamenti della politica
In caso di domande relative a pagamenti, importi, addebiti duplicati o altre problematiche, si prega di contattare il servizio clienti di Modernadvisorsinc. I recapiti sono i seguenti:
Ragione sociale: MODERN ADVISORS INC
Telefono: +1 (813) 531-5787
E-mail: info@modernadvisorsinc.com
Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, 08:00 – 18:00(Eastern Time, Stati Uniti)
Si prega di includere nell'e-mail il numero dell'ordine, la data, l'importo e una descrizione del problema. Non inviare numeri completi della carta di pagamento o codici CVV.
Le richieste ricevute nei giorni lavorativi saranno elaborate entro 24 ore.
Modernadvisorsinc si riserva il diritto di aggiornare la presente politica in qualsiasi momento. La versione più recente sarà sempre pubblicata sul sito web e prevarrà la versione attualmente visualizzata.