Recapiti

1. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa a prodotti, ordini, spedizioni, pagamenti, resi o assistenza post-vendita, i consumatori italiani possono contattare Modernadvisorsinc attraverso i seguenti canali. Il nostro team è disponibile per fornire supporto e chiarimenti in merito a tutte le fasi dell'acquisto.

  • Ragione sociale: MODERN ADVISORS INC

  • Nome del sito web: Modernadvisorsinc

  • Indirizzo della sede legale: 3811 TWIN RIVERS TRAIL, PARRISH, FL 34219, Stati Uniti d'America

  • Codice fiscale americano (EIN): 02-0608575

  • Numero di telefono: +1 (813) 531-5787

  • Indirizzo e-mail: info@modernadvisorsinc.com

2. Contatti

E-mail: info@modernadvisorsinc.com

Telefono: +1 (813) 531-5787

Orario di assistenza:
dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (Eastern Time, fuso orario degli Stati Uniti d'America).

Indirizzo della sede legale:
3811 TWIN RIVERS TRAIL, PARRISH, FL 34219, Stati Uniti d'America

Sito web: Modernadvisorsinc

3. Tempi di risposta

Le richieste ricevute nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) ricevono generalmente risposta entro 24 ore.

Le richieste ricevute durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborate il primo giorno lavorativo successivo.

4. Cosa indicare nella richiesta

Per facilitare l'assistenza e velocizzare l'elaborazione, si consiglia di fornire le seguenti informazioni:

  • numero d'ordine;

  • nome e cognome utilizzati per l'acquisto;

  • indirizzo e-mail di contatto;

  • numero di telefono (se disponibile);

  • descrizione chiara e dettagliata del problema o della richiesta;

  • eventuali allegati utili (es. foto per prodotti danneggiati, screenshot di errori).

5. Motivi per contattarci

Il servizio clienti è a disposizione per:

  • informazioni sui prodotti (dimensioni, materiali, colori, disponibilità);

  • assistenza sugli ordini (stato, modifica, cancellazione);

  • domande sulla spedizione e sul tracciamento;

  • problemi con il pagamento o richieste di rimborso;

  • assistenza per resi e cambi;

  • segnalazione di prodotti danneggiati o difettosi;

  • qualsiasi altra domanda relativa all'acquisto.

6. Comunicazioni di sicurezza

Per motivi di sicurezza, non inviare mai tramite e-mail:

  • il numero completo della carta di credito;

  • il codice CVV;

  • password o credenziali di accesso.

Questi dati non sono necessari per l'assistenza e devono essere protetti.

7. Reclami e suggerimenti

Se un consumatore desidera presentare un reclamo o fornire un suggerimento per migliorare il servizio, può inviare una comunicazione all'indirizzo info@modernadvisorsinc.com. Tutti i reclami verranno esaminati e riceveranno risposta entro i termini previsti.

8. Privacy e protezione dei dati

Per informazioni sul trattamento dei dati personali, si invita a consultare la Politica sulla privacy pubblicata sul sito. I dati forniti per l'assistenza verranno utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta.

9. Aggiornamenti

Modernadvisorsinc può aggiornare le presenti informazioni di contatto in qualsiasi momento. La versione più recente è sempre pubblicata sul sito.