Informativa sui rimborsi

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica agli acquisti di mobili e articoli per la casa effettuati da consumatori italiani su Modernadvisorsinc, con consegna in Italia. Descrive le condizioni per richiedere il reso, le modalità di rimborso e i termini applicabili.

2. Informazioni sull'azienda

Modernadvisorsinc è un negozio online di proprietà e gestito da MODERN ADVISORS INC, società regolarmente registrata negli Stati Uniti d'America.

Dati completi della società:

  • Ragione sociale: MODERN ADVISORS INC

  • Nome del sito web: Modernadvisorsinc

  • Indirizzo della sede legale: 3811 TWIN RIVERS TRAIL, PARRISH, FL 34219, Stati Uniti d'America

  • Codice fiscale americano (EIN): 02-0608575

  • Numero di telefono: +1 (813) 531-5787

  • Indirizzo e-mail: info@modernadvisorsinc.com

Orario del servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (Eastern Time - fuso orario degli Stati Uniti d'America).

Le richieste ricevute nei giorni lavorativi ricevono risposta entro 24 ore.

3. Diritto di recesso di 14 giorni

In conformità con il Codice del Consumo italiano , il consumatore italiano ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Durante questo periodo, il consumatore può restituire il prodotto senza dover fornire alcuna motivazione.

4. Condizioni per il reso

Per poter procedere al reso, il prodotto deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto:

  • imballaggio originale integro;

  • prodotto non utilizzato, integro e completo di tutti gli accessori;

  • etichette e cartellini originali ancora attaccati (se presenti).

Il reso non è accettato per:

  • prodotti personalizzati o realizzati su misura;

  • prodotti sigillati aperti per motivi igienici (se applicabile);

  • prodotti danneggiati dal consumatore.

5. Procedura per richiedere il reso

  1. Comunicazione: entro 14 giorni dalla consegna, inviare una richiesta a info@modernadvisorsinc.com indicando:

    • numero d'ordine;

    • prodotto da restituire;

    • motivo del reso.

  2. Autorizzazione: riceverai un'email con l'autorizzazione al reso e l'etichetta di spedizione prepagata.

  3. Spedizione: imballare il prodotto e rispedirlo entro i termini indicati. Si consiglia di utilizzare un corriere con tracciamento.

6. Spese di spedizione per il reso

1. Le spese di reso per le restituzioni effettuate entro il periodo di 14 giorni previsto dalla politica sono interamente a carico di Modernadvisorsinc.

2. Forniamo ai consumatori un'etichetta di reso prepagata, pertanto non è necessario acquistare un'etichetta né anticipare alcuna spesa di spedizione per richiedere un rimborso.

3. Il consumatore deve seguire le istruzioni riportate sull'etichetta di reso, relative al corriere, alla modalità di spedizione e alle procedure di consegna. Sebbene la normativa preveda generalmente che i costi diretti di restituzione siano a carico del consumatore, la presente politica stabilisce che Modernadvisorsinc li copre per i resi rientranti nelle condizioni previste.

7. Rimborso

1. Rimborseremo il consumatore entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito e dal completamento dei controlli necessari, previa conferma che il prodotto soddisfi le condizioni per il reso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

2. I tempi effettivi di accredito sul conto del consumatore possono variare in base ai termini e alle procedure della banca o del fornitore di servizi di pagamento. I 2 giorni lavorativi indicati rappresentano il tempo interno di elaborazione del rimborso da parte nostra e non limitano in alcun modo i diritti legali del consumatore in materia di rimborso.

8. Rimborso IVA e dazi (DDP)

Poiché le spedizioni utilizzano la modalità DDP (Delivered Duty Paid), IVA e dazi sono già inclusi nel prezzo pagato.

In caso di reso accettato, anche l'IVA e i dazi verranno rimborsati integralmente insieme all'importo del prodotto.

9. Reso per prodotto danneggiato o difettoso

Se il prodotto ricevuto è danneggiato o presenta difetti:

  • contattare l'assistenza entro 14 giorni dalla consegna;

  • fornire fotografie chiare del danno o del difetto;

  • le spese di spedizione per il reso sono a carico di Modernadvisorsinc;

  • verrà offerta una sostituzione (se disponibile) o un rimborso completo.

10. Diritti del consumatore italiano

La presente politica è conforme al Codice del Consumo italiano e non limita i diritti inderogabili previsti dalla legge.

In caso di contrasto tra questa politica e le norme di legge, prevalgono queste ultime.

Per eventuali controversie, il foro competente è quello del consumatore italiano.

11. Contatti

Per richieste di reso o assistenza:

  • E-mail: info@modernadvisorsinc.com

  • Telefono: +1 (813) 531-5787

  • Orario: lunedì – venerdì, 08:00 – 18:00 (Eastern Time, Stati Uniti d'America)

Si consiglia di indicare il numero d'ordine per facilitare l'elaborazione della richiesta.

12. Aggiornamenti

Modernadvisorsinc può aggiornare la presente politica in qualsiasi momento. La versione più recente è sempre pubblicata sul sito e la data dell'ultimo aggiornamento è indicata in calce.