Lampada in vetro e metallo con base cilindrica 20 x 20 x 30cm per interni

1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali

La presente politica di cambio si applica a mobili, articoli per la casa e relativi accessori ordinati dai consumatori tramite il sito web Modernadvisorsinc e consegnati a indirizzi situati in Italia.

Modernadvisorsinc è di proprietà e gestita dalla società italiana MODERN ADVISORS INC. La presente politica illustra le condizioni per il cambio, la procedura di richiesta, gli indirizzi per la restituzione, le spese di spedizione, le condizioni richieste per il prodotto, le procedure di verifica e i tempi di consegna degli articoli sostitutivi.

Informazioni aziendali:

• Ragione sociale: MODERN ADVISORS INC

• Sito web: Modernadvisorsinc

• Indirizzo: 3811 TWIN RIVERS TRAIL, PARRISH, FL 34219, Stati Uniti d'America

• Codice fiscale americano (EIN): 02-0608575

• Telefono: +1 (813) 531-5787

• E-mail: info@modernadvisorsinc.com

• Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 08:00 – 18:00 (Eastern Time, fuso orario degli Stati Uniti d'America)

Risposta alle email: alle email ricevute nei giorni lavorativi viene solitamente data risposta entro 24 ore.

La presente politica deve essere letta congiuntamente alla Politica di Reso, alla Politica di Consegna, ai Termini di Servizio e alle altre politiche pubblicate sul sito web.

2. Casi in cui è possibile richiedere un cambio

I consumatori possono richiedere un cambio nelle seguenti situazioni:

Il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto;

Il modello ricevuto non corrisponde a quello specificato nell'ordine;

Il colore, la funzionalità o la quantità del prodotto non corrispondono ai dettagli dell'ordine;

Il prodotto presenta un difetto che ne compromette il normale utilizzo;

Il prodotto non è conforme ai termini del contratto.

Qualora il prodotto sia difettoso o non conforme al contratto, la presente politica non limita i diritti legali spettanti ai consumatori ai sensi della normativa vigente. Se un consumatore desidera restituire un articolo semplicemente per un ripensamento, la richiesta dovrà essere gestita in conformità con la Politica di Reso pubblicata sul sito web e con le disposizioni relative al diritto di recesso di 14 giorni.

3. Procedura di richiesta e conferma del cambio

Per richiedere un cambio, i consumatori possono contattarci tramite:

Email: info@modernadvisorsinc.com

Telefono: +1 (813) 531-5787

Per facilitare la verifica, consigliamo di fornire le seguenti informazioni:

Numero dell'ordine; Indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'ordine;

Nome e quantità del prodotto;

Data di ricezione;

Motivo della richiesta;

Foto del prodotto;

Descrizione del problema. Se l'articolo è stato danneggiato durante il trasporto o il modello è errato, consigliamo di fornire foto dell'imballaggio esterno e dell'etichetta di spedizione.

Una volta ricevuta la richiesta, verificheremo i dettagli dell'ordine e le condizioni dell'articolo. Si prega di attendere la conferma e la ricezione di un'etichetta di reso prepagata prima di restituire l'articolo.

4. Indirizzo di reso ed etichetta di reso prepagata

Una volta confermata la richiesta, forniremo le istruzioni per il reso e un'etichetta di reso prepagata.

Indirizzo di reso:

MODERN ADVISORS INC

3811 TWIN RIVERS TRAIL, PARRISH, FL 34219, Stati Uniti d'America

Si prega di seguire le istruzioni specifiche relative al proprio ordine. Non restituire l'articolo finché non si è ricevuta la conferma della procedura di sostituzione.

Qualora l'ordine richieda l'utilizzo di un centro di reso diverso, forniremo l'indirizzo corretto al momento della conferma.

5. Costi di reso e condizioni dell'articolo

Per le richieste di sostituzione conformi alla presente politica, Modernadvisorsinc copre le spese di spedizione sia per il reso che per l'articolo sostitutivo.

Forniremo un'etichetta di reso prepagata. I consumatori non dovranno acquistare etichette di spedizione né anticipare i costi del reso.

I prodotti restituiti devono essere nuovi e mai utilizzati. Consigliamo di:

Non utilizzare il prodotto destinato alla sostituzione;

Non installare o assemblare il prodotto;

Includere tutti gli accessori e i manuali di istruzioni;

Utilizzare l'imballaggio originale, ove possibile;

Imballare il prodotto in modo sicuro per il trasporto.

L'apertura dell'imballaggio per una ragionevole ispezione non comporterà la perdita dei diritti legali.

6. Ricezione e ispezione dei prodotti restituiti

Al ricevimento del prodotto reso, effettueremo un'ispezione che potrà includere:

Verifica della corrispondenza tra modello e ordine;

Controllo della presenza di tutti gli articoli restituiti;

Verifica di eventuali danni o segni di utilizzo;

Controllo se il prodotto è stato installato o assemblato;

Verifica della presenza di tutti gli accessori;

Verifica della corrispondenza tra il problema segnalato e le condizioni effettive del prodotto.

Se il prodotto soddisfa i criteri per la sostituzione, spediremo immediatamente l'articolo sostitutivo.

7. Tempi di spedizione per i prodotti sostitutivi

Una volta ricevuto il prodotto reso e completate le necessarie verifiche, e a condizione che siano soddisfatti i criteri per la sostituzione, provvederemo a spedire il prodotto sostitutivo entro 2 giorni lavorativi.

Per "2 giorni lavorativi" si intendono i tempi di gestione interna necessari per preparare la spedizione. Una volta affidata la merce al corriere, i tempi effettivi di transito possono variare in base alle condizioni di spedizione, alle procedure doganali, alle condizioni meteorologiche o alle festività.

Qualora fosse disponibile un numero di tracciamento (tracking number) per la spedizione, lo comunicheremo al consumatore.

8. Prodotti sostitutivi, logistica e consegna

Fermo restando il diritto alla sostituzione, daremo priorità alla fornitura dello stesso prodotto presente nell'ordine originale (salvo disponibilità di magazzino).

Se il prodotto originale non fosse disponibile, contatteremo il consumatore per valutare alternative basate sulle scorte attuali.

I prodotti sostitutivi vengono spediti dal nostro magazzino negli Stati Uniti. A seconda dell'ordine e dell'indirizzo di consegna, i partner logistici potrebbero includere FedEx, UPS, DHL.

In caso di ritardi nella spedizione o mancata consegna, i consumatori possono contattare info@modernadvisorsinc.com per ricevere assistenza.

9. Difetti del prodotto e diritti legali del consumatore

I consumatori possono contattarci per richiedere una verifica qualora il prodotto rientri in una delle seguenti categorie:

Danneggiato durante il trasporto;

Modello non corrispondente all'ordine;

Colore o funzionalità non conformi alle specifiche;

Quantità errata;

Difetto del prodotto;

Altre non conformità rispetto all'accordo.

I consumatori possono fornire fotografie del prodotto, dell'imballaggio e delle etichette, unitamente a una descrizione del problema.

La presente politica di sostituzione non esclude né limita la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana (D.Lgs. n. 206/2005). I consumatori possono avere diritto a richiedere la riparazione, la sostituzione, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con relativo rimborso.

Il diritto di reso senza necessità di motivazione (diritto di recesso) entro 14 giorni costituisce una procedura distinta rispetto alla sostituzione per difetti o non conformità.

10. Impossibilità di effettuare la sostituzione e soluzioni alternative

Qualora il prodotto originale non fosse disponibile o non fosse possibile procedere alla sostituzione, contatteremo il consumatore per valutare possibili soluzioni, tra cui:

Fornitura dello stesso prodotto (se disponibile in magazzino) o proposta di un prodotto simile, previo consenso del consumatore; Altre soluzioni concordate reciprocamente da entrambe le parti;

Un rimborso come previsto dalla legge.

La presente politica non limita i diritti legali di cui il consumatore può disporre in merito a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

11. Informazioni di contatto e aggiornamenti della politica

Per richiedere una sostituzione o per domande correlate, è possibile contattarci tramite i seguenti canali:

Ragione sociale: MODERN ADVISORS INC

Indirizzo: 3811 TWIN RIVERS TRAIL, PARRISH, FL 34219, USA

Telefono: +1 (813) 531-5787

E-mail: info@modernadvisorsinc.com

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 08:00 – 18:00 (Eastern Time, fuso orario degli Stati Uniti d'America)

La presente politica di sostituzione potrà essere aggiornata in base alle necessità. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito web.

La presente politica non esclude né limita i diritti legali spettanti ai consumatori ai sensi delle leggi italiane ed europee vigenti.

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica agli ordini effettuati dai consumatori italiani su Modernadvisorsinc per l'acquisto di mobili e articoli per la casa. Descrive termini, procedure di cancellazione, rimborsi e il rapporto con il diritto di recesso.

2. Informazioni sull'azienda

Modernadvisorsinc è gestito da MODERN ADVISORS INC, società registrata negli Stati Uniti.

• Ragione sociale: MODERN ADVISORS INC

• Sito web: Modernadvisorsinc

• Indirizzo: 3811 TWIN RIVERS TRAIL, PARRISH, FL 34219, Stati Uniti d'America

• EIN: 02-0608575

• Telefono: +1 (813) 531-5787

• E-mail: info@modernadvisorsinc.com

• Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 08:00 – 18:00 (Eastern Time, fuso orario degli Stati Uniti d'America)

Le richieste ricevute nei giorni lavorativi ricevono risposta entro 24 ore.

3. Annulla domanda

Se hai effettuato un ordine e desideri annullarlo, ti preghiamo di contattare il servizio clienti via e-mail o telefonicamente il prima possibile.

Gli ordini possono essere annullati solo se non sono ancora stati spediti. Una volta avviata la procedura di spedizione, l'ordine non può più essere annullato e dovrà essere gestito tramite la procedura di reso.

4. Conferma della cancellazione

L'invio della richiesta non equivale a cancellazione automatica. Verificheremo lo stato dell'ordine:

• se non è ancora spedito → cancellazione confermata;

• se già affidato al vettore → cancellazione non più possibile.

5. Ordini non ancora spediti

Se l'ordine può essere fermato, procederemo alla cancellazione. L'importo già pagato sarà rimborsato. In caso di cancellazione parziale, gli altri articoli verranno spediti regolarmente.

6. Ordini già spediti

Se l'ordine è già partito, non può più essere cancellato. Il consumatore può attendere la consegna e, se non desidera il prodotto, utilizzare la Politica di reso di 14 giorni. Si consiglia di non rifiutare la consegna senza contattarci.

7. Modifica dell'ordine o dell'indirizzo

Per modificare un ordine (destinatario, indirizzo, quantità), contattarci subito. Se la spedizione non è iniziata, valuteremo la modifica. Dopo la partenza, la modifica non è garantita.

8. Ordini duplicati

In caso di ordine duplicato accidentale, contattarci subito fornendo i numeri d'ordine, data e importo. Se il duplicato non è ancora spedito, verrà cancellato.

9. Rimborso dopo la cancellazione

Il rimborso viene elaborato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione, tramite lo stesso metodo di pagamento. L'accredito sul conto dipende dalla banca.

10. Casi in cui non possiamo completare l'ordine

Se un ordine non può essere completato (prodotto non disponibile, indirizzo errato, pagamento non confermato), il consumatore verrà informato e l'importo sarà rimborsato.

11. Altre condizioni

Modernadvisorsinc può verificare l'identità del cliente e i dettagli dell'ordine per prevenire cancellazioni non autorizzate.

Gli utenti devono assicurarsi che i propri dati di contatto siano corretti per ricevere conferme e notifiche relative ai rimborsi.

La presente politica di cancellazione è soggetta a modifiche in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito web ed entreranno in vigore immediatamente.